Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Blitze is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Naam: Blitze
• Adres: volgt
• KvK-nummer: volgt
• E-mail: info@blitze.nl
• Telefoon: volgt

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om onze dienst te leveren:

• Bij een gratis scan: het adres van je website, je naam (optioneel), je e-mailadres en je telefoonnummer (optioneel).
• Bij een contactbericht: je naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van je bericht.
• Als je klant wordt: bedrijfsgegevens, contactpersoon, factuurgegevens, betaalgegevens en de inhoud die je aanlevert voor je website.
• Technische gegevens: bij elk bezoek aan onze website legt de server tijdelijk technische gegevens vast, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dit is nodig voor de beveiliging en het goed functioneren van de website.

Voor de scan bekijken we daarnaast de openbare inhoud van de website die je opgeeft.

3. Waarom verwerken we je gegevens?

• Om je scan en testwebsite te maken en toe te sturen, op basis van je toestemming.
• Om je vraag te beantwoorden, op basis van je toestemming.
• Om onze overeenkomst uit te voeren: het bouwen, hosten en onderhouden van je website, support en facturatie.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Om onze website veilig te houden, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en we verkopen ze nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Gegevens van een scanaanvraag of contactbericht die niet tot een klantrelatie leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Klant- en contractgegevens: zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang dat nodig is voor de afhandeling.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
• Technische serverlogs: maximaal 30 dagen, tenzij langer nodig voor het onderzoeken van een beveiligingsincident.

5. Met wie delen we je gegevens?

We schakelen een paar zorgvuldig gekozen dienstverleners (verwerkers) in. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding:

• Hetzner Online GmbH (Duitsland): hosting van onze website en van de websites van klanten.
• Supabase: database en opslag van aanvragen en klantgegevens.
• Onze e-mailprovider: voor het verzenden en ontvangen van e-mail.
• Onze boekhouder en betaalprovider, voor zover nodig voor facturatie.

Als een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. We delen gegevens verder alleen als de wet ons daartoe verplicht.

6. Als wij jouw website beheren

Bouwen en hosten wij je website, dan kan je site ook persoonsgegevens van jouw bezoekers verwerken, bijvoorbeeld via een contactformulier. Voor die gegevens ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. De afspraken daarover leggen we vast in een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies

Onze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. Lees meer in onze cookieverklaring.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (https), beperkte toegang tot gegevens en regelmatige back-ups. Denk je dat er iets mis is met de beveiliging van je gegevens? Mail ons dan direct.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, en je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@blitze.nl; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.